Mijn Klacht:
Leuke salontafel besteld, dinsdag 6 april wordt ik gevraagd of ik de volgende dag thuis ben want dan wordt de tafel tussen 8 en 17 bezorgd. Ik dacht nog wat een prettig bedrijf dat ze dit op deze manier doen. Woensdag de hele dag thuis gezeten…geen tafel en op mijn account stond geleverd. Donderdag direct gebeld..de tafel zou vandaag echt bezorgd gaan worden. Ik heb mijn afspraken weer verzet en heb de hele dag op de tafel gewacht, en ja…om half 5 stopt en een vrachtwagen voor de deur maar met wel een heel klein pakketje..dit was een koppelstuk om beide tafelbladen met elkaar te verbinden..geen tafelbladen.
Wéér een aantal keren met Vente Unique gebeld.. ohhhh de chauffeur is vergeten de tafelbladen in te laden. Morgen voor de middag worden ze geleverd, écht waar. Vrijdagochtend geen tafelbladen..na 5 telefoontjes kwamen ze met de boodschap dat de chauffeur door was gereden omdat onze straat afgesloten was, dat er een groot bord op hangt met de tekst aanwonenden bereikbaar heeft hij schijnbaar niet gelezen. Chauffeur is terug gestuurd en heeft uiteindelijk laat in de middag de tafelbladen bezorgd. De doos was zwaar gehavend en zoals ze het graag willen hebben we er foto’s van gemaakt. Bij het uitpakken bleek het bovenblad een scheur in de lagen te hebben, we denken zelf aan een fabrieksfout. Bellen kon gezien het tijdsstip niet meer dus vanochtend gebeld. Tot mijn stomme verbazing is het nummer van de klantenservice niet meer in gebruik en ook de mailtjes van klantenservice Vente Unique worden niet meer in ontvangst genomen.
Ik wou dat ik eerder op klacht.nl had gekeken want dan had ik nooit iets bij dit bedrijf besteld.
Ik heb nog nooit bij een bestelling zoveel telefoontjes hoeven plegen en ben ook nog nooit zo onprofessioneel te woord gestaan. Ze zijn voortdurend bezig je af te wimpelen.
Mensen laat dit een waarschuwing zijn, bestel nooit iets bij dit bedrijf en google eerst voordat je überhaupt iets besteld
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een deel van mijn geld terug krijg, gezien het feit dat dit bedrijf niet meer te bereiken is betwijfel ik of er überhaupt nog iets te regelen valt.
