Mijn Klacht:
op 4 juli heb ik een grote bestelling geplaats ter waarde van € 2.700,-. Dit waren een bank, twee looppoorten, openslaande poort, lampen en een bank. Op 13 juli is een groot gedeelte afgeleverd. Erg tevreden tot dusver over de snelheid van levering. 1 poort is nog niet leverbaar maar deze wordt nog naar ons gestuurd.
Helaas bleek dat er artikelen beschadigd waren. Hiervan zijn de bezorgers getuigen geweest. Ik heb hierop meermaals de klantenservice proberen te bellen maar ze nemen niet op. Daarna dagelijks een mail gestuurd maar helaas hierop ook geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een nieuwe grote poort en de bank mag worden omgeruild tegen geld terug of een vervangende bank. De beschadiging op de kleine poort is minimaal. Wanneer u de grote poort en bank netjes weet op te lossen maak ik van de kleine poort geen probleem. Wel verwacht ik nog de tweede poort uiteraard.
(10)
