Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb een keramieke eettafel besteld, het is beschadigd binnen gekomen. Eettafel glas was stuk.
Ik heb afgesproken dat de oude mee genomen zal zijn en de nieuwe geleverd op het zelfde moment (dus wij zouden ruilen)
Ze zijn de afspraken niet na gekomen! Gisteren kwamen zij de eettafel ophalen maar zij hebben geen nieuwe (het zelfde) geleverd. Ik ben heel erg teleurgesteld.. ik krijg elke keer telefonisch een andere antwoord het is allemaal niet meer duidelijk! Kunt u mij aub helpen
Gewenste Oplossing:
Zij hebben mij opties aangeboden ik heb de optie gekozen;
Dat zij de beschadigde eettafel mee nemen en daar de plek van nieuwe leveren.
