Mijn Klacht:
Bezorgkosten onacceptabel hoog:
Ik betaal 60 euro bezorgkosten, wat later in de mail na betaling een schatting wordt genoemd, en het pakket komt hier meer kapot dan heel aan. De bezorger maakt excuses en maakt zelf ook foto’s als bewijs van de beschadigde levering. Hij stelt zelf voor om hem meteen mee terug te nemen, zo ernstig ziet de doos eruit.
Bed is beschadigd:
Het is dan ook geen verrassing dat het bed op verschillende plekken beschadigd is. Op tenminste 6 plekken zitten deuken en krassen.
Onderdelen ontbreken:
Al het bovenstaande zou met een dikke korting te verteren zijn maar het is ook nog zo dat bevestigingsonderdelen missen waardoor het bed onmogelijk in elkaar gaat.
Vente Unique heeft één taak en dat is mij een bed bezorgen ongelofelijk dat ze hierin op drie punten falen. Ik wil zo snel mogelijk waar voor mijn geld en het bed in elkaar hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik zonder allemaal extra moeite (van bijv. terug inpakken en verzenden) waar voor mijn geld krijg.
Ik zou graag de bezorgkosten terug ontvangen
Ik zou graag korting ontvangen gezien de beschadigingen
Ik zou graag de missende onderdelen ontvangen zodat het bed in elkaar gezet kan worden.
Ik hoop dat jullie iets voor mij kunnen betekenen, hartelijk dank alvast
