Mijn Klacht:
Dit is echt een ongelooflijk slecht bedrijf. Wij hebben er een bank gekocht. Die werd vervolgens echt onherstelbaar beschadigd geleverd. En dat was niet tijdens het vervoer gebeurd. Die bank was al voor het inpakken beschadigd. Toch maar plastic er omheen en versturen. Toen ik het meldde bij de klantenservice kreeg ik een aanbod van 175 euro kadobon. Het lef zeg! Alsof ik daarmee een nieuwe bank kon kopen. Uiteindelijk beloofden ze toch maar een nieuwe te sturen en de kapotte op te halen. Nou, de nieuwe is inmiddels geleverd, heel gelukkig. Maar de oude werd niet meegenomen, want daar had het vervoersbedrijf geen opdracht toe gekregen. Toen ik maar weer de klantenservice belde (op mail reageren ze niet heb ik ontdekt), kreeg ik te horen dat ze helemaal niet toegezegd hadden de oude mee te nemen. Eh pardon? Dat hebben jullie wel en het staat ook hier in het bericht van jullie in mijn klantomgeving. Ze ontkende het nog steeds, maar ging het dan toch maar regelen. Zei ze. Nou ik ben benieuwd. Die gaat vast niet gehaald worden voordat ik er nog tig keer achteraan moet. Overigens kun je geen reviews op hun site achterlaten en ook niet op hun facebookpagina. Daar kun je alleen op berichten van henzelf reageren en dan blokkeren ze je. Fijn bedrijf joh…..
Gewenste Oplossing:
Wanneer de kapotte bank op heel korte termijn is opgehaald, inclusief het verpakkingsmateriaal.
(10)
