Beste Mr. Smit, Onze excuses voor de slechte ervaring. Na telefonisch overleg met de klant wachten we nu nog op de foto's voor de vaststelling van het probleem en bijgevolg de behandeling van het dossier. Vervolgens zullen we het nodige...
Er was een regeling met mij ,en het zou voor de kerst zijn opgelost. Nu hebben zo ook het bankstel wat ik had besproken niet meer ,dus een fijne kerst...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn bankstel zakt door,en mijn rugleuning zit los.Misschien is het zo op te lossen?
Als er iemand van het bedrijf ,even langs zou kunnen komen om er naar te kijken,en het probleem voor mij kan oplossen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vente Unique
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vente Unique nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vente Unique in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vente Unique een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2021 om 18:18 geantwoord
Beste Mr. Smit,
Onze excuses voor de slechte ervaring. Na telefonisch overleg met de klant wachten we nu nog op de foto's voor de vaststelling van het probleem en bijgevolg de behandeling van het dossier. Vervolgens zullen we het nodige doen om zo snel mogelijk een oplossing te voorzien voor de situatie.
Heeft op 18 december 2021 om 08:15 geantwoord
(10)
Er was een regeling met mij ,en het zou voor de kerst zijn opgelost. Nu hebben zo ook het bankstel wat ik had besproken niet meer ,dus een fijne kerst met een door gezakt bankstel? En zit ik opnieuw met 3maal een tweezitter in huis ,kreeg op de 17 dus gisteren een mailtje dat ik maar weer wat anders moest uitkiezen. Dus nee niet tevreden ,maar zwaar teleurgesteld ? Een waardeloze firma, er zijn nu al zoveel beloftes gedaan, totaal geen vertrouwen er meer in . Vr GR B.Smit
Reactie van de melder van de klacht Bouco Smit
4 jaren geleden - Nu ben ik al haast 4maanden verder ,en er is nog steeds niets opgelost . Heb een ander bankstel uit gekozen ,het zou geleverd worden tussen 3 en 9 januari maar ik heb alle hoop al opgegeven hoor. Moest we; 70euro bezorg kosten bij betalen ,kreeg gisteren weer een telefoon van het vervoer bedrijf om de ,3bankstellen op te komen halen ? En dan heb ik helemaal niets om op te zitten .Het rare is , een waardeloos bankstel ,en als ze het omruilen .Dan moet de klant er voor opdraaien , vind het een beetje de omgekeerde wereld of niet? Vandaar ik zwaar teleur gesteld ben in deze Firma .Nog nooit zo,n slechte service mee gemaakt .Vr Gr B.Smit
Reactie van de melder van de klacht Bouco Smit
4 jaren geleden - Nou ik val van verbazing uit mijn stoel ,krijg een mailtje van post.nl op 13 januari word het bezorgt ? Bel naar post .nl nee meneer uw bankstel word opgehaald. Daar kan ik geen genoegen mee nemen, want nu staat mijn bestelling let op gepland op 23 mei of 29 mei dit jaar. Zou u mij kunnen bellen? 010 8184218 Alvast bedankt VR GR B.Smit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
