Mijn Klacht:
Eettafel besteld, onderkant was een beetje beschadigd. Direct foto’s gemaakt en een mail verzonden. Twee dagen later gesproken met een Nederlandstalig mevrouw. Ik begon het gesprek met: ik heb twee dagen geleden een mail verzonden.. ik wilde nog vragen of deze correct was aangekomen, maar die mevrouw was heel erg asociaal en onderbrak mij direct met het volgende antwoord: u denkt toch niet dat wij binnen 2 dagen kunnen antwoorden we hebben wel meer te doen. Waarop ik antwoordde dat ik nog niet uitgepraat was. Mevrouw bleef heel onaardig, waarop ik de naam van de manager vroeg en haar naam. Hierop kreeg ik als antwoord dat ik toch zeker niet van de politie ben en dat zij ging zoeken naar de mail en ging direct op in mijn gezicht. Ik ben een klant die een bestelling van 500 eu heeft betaald en wordt behandeld alsof ik gek ben. Nooit meer hier iets bestellen!
Gewenste Oplossing:
Excuses van de mevrouw en een compensatie voor de kapotte tafel
