Mijn Klacht:
Toen door mij bestelde rolgordijn arriveerde bleek niet het bestelde en extra betaalde (€ 12,-) rvs koord geleverd te zijn, maar het standaard plastic exemplaar.
Direct heb ik middels het formulier op hun website gereclameerd en omdat het rolgordijn verder in orde was het plastic koord geaccepteerd, maar wel verzocht de meerprijs voor rvs terug te betalen.
Na weken wachten en een nieuw verzoek heb nog steeds geen inhoudelijke reactie op mijn verzoek gehad.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de meerprijs voor het niet door Veneta geleverde koord (€ 12,-) teruggestort krijg.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
