Birgultje op 06 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij zien dat u inmiddels telefonisch contact met ons heeft opgenomen. Deze aanbieder heeft inderdaad haar deuren gesloten. De gewonnen veiling is daarom geannuleerd. Met vriendelijke groet, Sabine / Webcare Vakantieveilingen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb enige tijd geleden een voucher gekocht. Ik krijg netjes van vakantieveiling een bericht dat mijn voucher bijna afloopt en gauw een afspraak moet maken. Nou ik ben gauw gaan klikken op de website en krijg een site met domeinen. na aantal keer proberen ben ik achter gekomen dat zij failliet zijn gegaan.
Mijn WAARDEBONNUMMER 11064820/143391758
Ik wil mijn geld en incl de administratiekosten terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Dank u. Ik heb zojuist een bericht ontvangen, dat ze binnen twee weken mijn geld zullen terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2015 om 10:24 geantwoord
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wij zien dat u inmiddels telefonisch contact met ons heeft opgenomen.
Deze aanbieder heeft inderdaad haar deuren gesloten.
De gewonnen veiling is daarom geannuleerd.
Met vriendelijke groet,
Sabine / Webcare
Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
