Mijn Klacht:
bij aanschaf van een bidspakket is er te veel afgeschreven (dubbel)
heel veel e mails gestuurd naar verschillende adressen
langs geweest op huis adres gebeld maar tot op heden nog steeds geen geld terug
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: te veel geld afgeschreven
bianca18 op 06 april 2014 over Veiling-knallers.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Veiling-knallers.nl heeft aangegeven dat er bij de aankoop van een bidspakket te veel geld is afgeschreven, namelijk een dubbele betaling. Ondanks herhaaldelijke pogingen via e-mail en telefonische contacten, alsook een bezoek aan het huisadres van het bedrijf, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
