Getracht mevrouw Roets telefonisch te benaderen, dit is niet gelukt. Via email uitgelegd dat dit opgenomen zou moeten worden met http://www.veilingacties.nl/ daar Symantec/Norton niet degene is die producten verkoopt hier.
Ik heb op veilingacties.nl ong. 3 weken geleden een veiling gewonnen voor 1 jaar norton antivirus. Deze is netjes afgerekend en norton zou een mail sturen met daarin een downloadlink en de activatiecode.
Tot op heden heb ik hier nog niets van vernomen
De bovengenoemde link en activatiecode per mail, zo spoedig mogelijk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Norton
11 jaren geleden - In dit geval, is het bericht niet voor Norton, echter voor de site veilingacties.nl, waar het product aangeboden en verkocht is. Mocht u nog vragen hebben in verband met onze Norton producten, dan kunt u ons hiervoor van maandag t/m vrijdag bereiken van 9.00 tot 20.00 uur, op ons telefoonnummer: 020 5040 539. Ook kunt u met ons chatten op https://nl.norton.com/support/cs/contact_cs.jsp?pvid= Buiten onze kantooruren bieden wij Engelstalige chat en forum ondersteuning aan. Forum: htps://www.community.norton.com Chat: https://nl.norton.com/support/cs/contact_cs.jsp?pvid= Hartelijke groeten, namens Norton by Symantec.
Heeft op 06 januari 2015 om 15:08 geantwoord
Getracht mevrouw Roets telefonisch te benaderen, dit is niet gelukt. Via email uitgelegd dat dit opgenomen zou moeten worden met http://www.veilingacties.nl/ daar Symantec/Norton niet degene is die producten verkoopt hier.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
