Klacht: Veilig thuis amsterdam

marcel neuvel op 15 januari 2022 over Veilig Thuis in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 15 januari 2022

Er is onvrede over de communicatie en voortgang van de dossieroverdracht naar het sociaal team bij Veilig Thuis Amsterdam. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes en een gemaakte belafspraak, blijft de klager zonder updates en ervaart hij frustratie over de impact op zijn leven en de situatie met zijn kind.

Mijn Klacht:

Mijn dossier zou overgedragen worden aan het sociaal team 2 weken na 16 november, en tot op heden bel ik wekelijks maar krijg alleen maar te horen dat het door corona komt dat er geen schot in de zaak zit. Vandaag had ik een belafspraak om 11:00 uur en ik heb zelf maar gebeld om 11:40 en zou binnen half uur teruggebeld worden en het is nu uur 13 en ik heb nog steeds niets gehoord. Ik bel maar even niet want het stoom komt uit mijn oren. Het is niet een reparateur die te laat komt ofzo maar dit gaat over mijn leven en het gemis van mijn kind.

Gewenste Oplossing:

Overdracht naar het sociaal team

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veilig Thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veilig Thuis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marcel neuvel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM