Klacht: Uitsluiten van vaders na vele meldingen door derden zelfs gemenge

Michael Aken, van op 08 mei 2018 over Veilig Thuis in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 8 mei 2018

Een gebruiker uit de zorginstellingen heeft een klacht ingediend tegen Veilig Thuis, omdat er geen terugkoppeling is ontvangen na meldingen over de situatie van de kinderen. Ondanks beloftes van terugbelcontact, blijft de communicatie uit en zijn de kinderen al geruime tijd niet gezien of gehoord. De klager vraagt zich af wat de impact van deze situatie op de kinderen is en verlangt naar meer duidelijkheid en eerlijkheid van Veilig Thuis.

Mijn Klacht:

Er lopen al aantal jaar drie instanties bij de ex van mijn vriend. Nu hebben wij melding gedaan en resultaat wij horen totaal niks terug niet vd instanties niet van veilig thuis word elke week beloofd dat we terug gebeld worden maar niks. Zelfs word er ineens gezegd oh nee is andere vrouw nu geen naam niks ja u word terug gebeld neem aan dat als je menselijk bent is nu inmiddels maand geleden dat we überhaupt kinderen gezien gehoord hebben want William schrikker groep advisseerde geen persoonlijk contact op te nemen met de moeder van hun. En de instanties ketsen ons ook af dus. Ben eerlijk en duidelijk wat moeten die kindjes niet denken dat papa hun niet wil zien is dat de bedoeling van veilig thuis????? Verwacht op zijn minst eerlijkheid kindjes kwamen elk weekend met plezier en nu dit over maand is D jarig kan ik haar niet eens zien dan????? Vind t abnormale gang van hulpverlening in Nederland en is overal bekend wat er fout ga überhaupt drie instanties in een gezin gaan er nog geen alarmbellen af ziekmelding van school enz elke week onderhand kinderen die ma wakker mogen maken zijn zes en zeven jaar oud???? Graag u reactie

Gewenste Oplossing:

Dat er netjes terug gebeld word en niet voorgelogen word dit duurt al weken inmiddels en wij maar wachten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM