Klacht: Afspraken

Emmywien op 18 september 2019 over Veilig Thuis in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 18 september 2019

Een gebruiker heeft problemen ervaren met Veilig Thuis, omdat gemaakte afspraken niet worden nagekomen. Ondanks dat er van hen verwacht wordt om samen te werken en afspraken te verzetten, ontvangt de klager geen communicatie of bevestigingen van de organisatie, waaronder een verwachte e-mail van de vertrouwensarts.

Mijn Klacht:

Helaas heb ik te maken net veilig thuis. Nou verwachten zij dat ik overal aan mee werk en dat ik alles maar voor hun afzeg of verzet. Maar als zij afspraken maken met ons dan komen zij die niet na. Ik wacht kog steeds op de eerste e-mail die ze zouden sturen en zelfs de volgende afgesproken e-mail van de vertrouwensarts is nog steeds niet binnen. Ook krijg je gewoon mededelingen van dan is afspraak en dan kan je gewoon.

Gewenste Oplossing:

Gewoon niet. Personen die wel netjes zijn spreek je gewoon maar 1 keer

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veilig Thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veilig Thuis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM