Klacht: Vegetarisch happy meal

Mirk op 18 februari 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 18 februari 2017

Een klant bij McDonald's ervaart problemen met het bestellen van een vegetarisch happy meal voor haar dochter. De dochter, die vegetariër is, kreeg geen optie voor een vega burger binnen het happy meal, wat leidde tot frustratie en verdriet. Ondanks de belofte van een medewerker om het in een happy meal verpakking te doen, was de ervaring teleurstellend voor zowel moeder als dochter.

Mijn Klacht:

Mijn dochter wilde gaan eten bij de mac donalds en wenste een happy meal, ze kon kiezen uit 3 soorten vlees en 1 vis, mijn dochter is vegetariër en wenste een vega burger bij haar happy meal, haar happy meal werd een treurig meal, omdat ze ik een vega meal voor haar moest bestellen die bijna dubbel zo duur is en geen doos en speeltje bij. Een kind van 6 jaar begrijpt dat niet en begon te huilen, inmiddels werd de wachtrij langer, en mensen in de rij begonnen zich er mee te bemoeien geef dat kind een vega burger, het hokjes denken en de klanten escaleerde en besloot maar diep in de buidel te tasten om het kind te doen stoppen met huilen. Robin de medewerker beloofde het in een happy meal verpakking te doen. Ik had nog niet afgerekend en het stond al klaar, ik keek hoe mijn dochter het op at en ze vond het niet lekker, ik nam zelf een hap alles was koud en de burger was niet te hachelen. Toen een slok van de milkshake dat fanta was, dus ik ging terug, en ja wel ik kreeg mijn geld niet terug ik eas een zeur, omdat het broodje al half van gegeten was en de patat ook, als milkshake wilde dan moest ik bij betalen, mc donalds vreselijke tent, 18/02/17 bon code: 1305

Gewenste Oplossing:

Zeer ontevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM