Klacht: Veevervoer

Ronald Peter Bouma op 26 juni 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 26 juni 2014

Een reiziger heeft een klacht ingediend over het vervoer van de parkeerservice van Corendon na een vlucht vanuit Tunesië. Hij beschrijft de situatie als onacceptabel, met onvoldoende ruimte voor zowel passagiers als bagage, wat leidde tot ongemak voor zijn vrouw, die ernstige artrose heeft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Om 01.15 uur vanmorgen geland met de CND618 vanuit Enfida – Tunesië.

Parkeerservice geboekt bij en betaalt aan Corendon € 54.00

Op schandalige wijze vervoerd naar de parkeerlocatie!!

Zowel voor mensen als bagage als mensen was er te weinig ruimte,
Zelf koffers in de gangpaden en veel staande mensen, zo ook wij.

Mijn vrouw heeft ernstige artrose en is half staand, half hangend naar de parkeerplek vervoerd, waarna zij acuut pijnstillers moest nemen.

Kortom meer dan schandalig. Zelf in een 3e wereldland was het vervoer beter geregeld!

Gewenste Oplossing:

1. Terugbetaling van het parkeergeld i.v.m. wanprestatie

2. Een tegoedbon voor 8 dagen parkeren op deze locatie teneinde vast te stellen of dit een incident heeft betroffen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 26 juni 2014 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

Ronald Peter Bouma

Heeft op 26 juni 2014 om 20:52 geantwoord

Nog NIET opgelost!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM