Klacht: Veel te hoge rekening bij Indigo

familieRomijn op 20 augustus 2019 over Indigo in de categorie Hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Indigo
Categorie Hulpverlening
Status Open
Datum 20 augustus 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over een rekening van bijna 1300 euro voor vier afspraken bij Indigo voor zijn 19-jarige zoon. Volgens de consument was de zoon niet geïnformeerd over de kosten en zou hij eerder zijn behandeling hebben stopgezet als hij dit had geweten. Pogingen om te reclameren bij Indigo en contact met de verzekering hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Mijn zoon van 19 jaar heeft 4 keer een afspraak gehad bij Indigo en daar krijgt hij een rekening voor van bijna 1300 euro.
Volgens Indigo is hij tijdens het eerste gesprek op de hoogte gesteld van het behandelplan en de kosten. Hij zegt dat dit niet waar is, hij heeft nooit te horen gekregen wat het zou gaan kosten. Als hij dat wel wist zou hij al eerder gestopt zijn.
Reclameren bij Indigo helpt niets en bij de verzekering krijgt hij ook geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

Als de behandeling wijzigt naar Onvolledig behandelplan en er een flinke kostenreductie wordt doorgevoerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Indigo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Indigo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM