Waarom moet ik dit doen op 14 maart 2024 over De Fietsenwacht in de categorie Fietsenwinkel
Een klant van De Fietsenwacht heeft een nieuwe achterband voor zijn fiets laten plaatsen en ontdekte later dat de band online met verzendkosten € 22,49 kostte, terwijl hij € 50,- had betaald. De klant voelt zich benadeeld en kreeg als reactie op zijn klacht dat het een koop is en dat er geen terugbetaling mogelijk is.
Vroeg een nieuwe achterband voor mijn gewone fiets te plaatsen.
Blijkt achteraf dat de achterband online met verzendkosten € 22,49 (14,45 7,99 verzendkosten)
Ik heb € 50,- betaald.
Ik voel me dus vreselijk genaaid.
Bij klacht aanmelden is de reactie koop is koop.
Redelijk bedrag terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Fietsenwacht over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
