x_jolanda op 10 juni 2014 over Passport Hotel Group in de categorie Hotel Card
Een klant heeft in het verleden een aanzienlijke som geld betaald voor een hotelgroep, waarvoor hij twee kaarten ontving die recht geven op overnachtingen en kortingskaarten voor maaltijden. Bij poging om de kaarten te gebruiken, ontdekte de klant dat de website niet meer bestaat, wat leidt tot frustratie over de investering en de communicatie rondom de aankoop.
In het verleden heb ik veel geld moeten betalen voor hotelgroup, hier heb ik toen 2 kaarten van gekregen waarbij je 3 nachten met 2 personen kunt onverachten voor 35 euro en kortingskaarten voor het eten. nu dacht ik, laat ik deze eens gebruiken, maar de website bestaat niet meer? ik heb hier veel geld voor moeten betalen door rare verhaaltjes en ‘aanmaningen’.
- geld of deel van het geld terug
- gebruik kunnen maken van de bonnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Passport Hotel Group
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Passport Hotel Group nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
