Een abonnee heeft klachten over de late levering van het Kerstnummer 01 en nummer 02, die op 29 december zijn ontvangen. Daarnaast is nummer 49 helemaal niet ontvangen, terwijl de abonnee in het tijdschrift een reactie op een ingezonden verhaal uit dat nummer tegenkwam. Ook zijn er regelmatig problemen met gescheurde omslagen bij de bezorging.
Ik heb op 29 December, dus veel te laat het Kerstnummer 01 tesamen met nr. 02 ontvangen en toen ik dat doorbladerde zag ik een reactie van een lezeres op een ingezonden verhaal in het nr. 49 waarna ik mij realiseerde dat ik die zelfs helemaal niet ontvangen had. en de laatste tijd regelmatig met gescheurde omslag in brievenbus
de bezorging verbeteren en nog graag indien mogelijk het nummer 49 ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Margriet
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Margriet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
