Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw
Woensdag avond tijdens de vip voorverkoopavond waren wij bij v&d Dordrecht. Hadden hier een jas en nog wat artikelen gekocht.
Ook hadden wij onderbroeken van het merk Cars gekocht waarvan de verpakking stuk was en waar een sticker op zat van 9 euro.
Toen wij thuis kwamen de onderbroeken uit de verpakking gehaald en blijkt er een hele andere maat in te zitten dan de verpakking aangeeft.
Vandaag weer terug naar Dordrecht om dit uit te leggen en toen werd mij verteld dan ze niet terug mogen omdat de verpakking stuk was. Ik zei dat ik ze zo gekocht heb en dat op de bon staat dat ruilen geen probleem is.
De medewerker zij dat ik niet moest zeuren omdat ze maar 9 euro waren nu. Ik dacht een leuke aanbieding te hebben maar zit nu met onderbroeken waar we niks mee kunnen en als ik ze opnieuw ga kopen zijn ze 10 euro per stuk.
Dit vind ik niet echt klantvriendelijk van v&d
Gewenste Oplossing:
een compensatie
