NLGuneriNL op 25 april 2014 over V&D in de categorie Warenhuizen
Er is contact gelegd met de klant en naar meer informatie gevraagd.
Samenvatting wordt geladen...
Hallo
had vandaag een t-shirt besteld maar is wel afgeschreven uit mijn bank maar er staat helemaal niks bij mijn bestelling dat ik niks had besteld ik belde klantenservice zeiden ze dat ik helemaal niks besteld heb dat ze het gaan onderzoeken moet ik weer 3 dagen wachten voor onderzoek en 6 werkdagen voor verzenden wel lang
Wanneer me t-shirt verzonden wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2014 om 12:43 geantwoord
Er is contact gelegd met de klant en naar meer informatie gevraagd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
