Klacht: Slechte bediening en koud eten

MCJ op 03 februari 2013 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Onze collega's van La Place hebben contact opgenomen met de klant en een oplossing gezocht.

Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 3 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vrijdag 01-02-2013 wilden 2 collega’s en ik om 18u wat eten bij La Place. Loactie: bovenverdieping V&D te HoogCatharijne.
Bij de afhaalplek voor warme gerechten heb ik 5 minuten staan wachten, terwijl het personeel (4 studenten volgens mij) liepen te geinen en te niksen. Toen ik riep, kon ik opeens wel direct een halve kip krijgen. Eenmaal aan een tafeltje bleek de kip koud te zijn. Teruggegaan, en de kip in de oven laten opwarmen.

Gewenste Oplossing:

Deskundiger, sneller en klantvriendelijker personeel op de afdeling warme maaltijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen

Bericht van V&D

13 jaren geleden - We nemen dit graag in behandeling. Onze collega's van La Place zullen contact opnemen. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

V&D

Heeft op 01 maart 2013 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze collega's van La Place hebben contact opgenomen met de klant en een oplossing gezocht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM