De klant is doorverwezen naar een vestiging bij haar in de buurt.
Samenvatting wordt geladen...
Ongeveer zes weken geleden een leren jas gekocht bij V&D Groningen. Nu is hij bij de rits al stuk. Deze jas kostte mij €100,-. Dus dan verwacht je dat niet!! Een nieuwe rits erin laten zetten kost mij al gauw €27.50. De bon van aankoop heb ik natuurlijk niet meer. Dus, wat nu te doen?? Wel heb ik in de winkel gepind, zodat ik wel kan aantonen dat ik de jas daar, toen heb gekocht.
- Op kosten van V&D de rits laten repareren.
- Een nieuwe leren jas.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van V&D
13 jaren geleden - We nemen dit graag in behandeling. Onze collega's van consumentenzaken nemen contact met je op. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2012 om 16:31 geantwoord
De klant is doorverwezen naar een vestiging bij haar in de buurt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
