Mijn Klacht:

Ik en mijn dochter van 3jaar gingen naar v&d in utrecht ze moest echt weer kleding hebben na na dat we aan gekomen waren had ik snel 1trui gepakt en ging naar kassa ik stond in de rij en kwam er een medewerker en die vertelde mij dat er een andere kassa open was waar je niet lang hoeft tewachten dus ik daar gaan en ik geloof mijn ogen niet voor 1 trui moest ik een uur bij v&d zitten er stonden 2klanten voor mijn die damens achter de kassa waren zo traag dus was al een half uur voor bij ik terug naar de kassa waar ik eerder stond weer 20minuten voor bij dus ik loop naar die dames scherm die kassa en leg het hun uit dat ik een uur in de v&zit alleen voor 1truitje zou ik nu gewoon geholpen kunnen worden en heel bijdehand krijg een antwoord dat ik gewoon in de rij moest wachten en nog bedreigen dat ze een beveiliging bij zou halen. ik was op een zaterdag gekomen en overal was het druk kijk maar h&m daar was ik gelijk geweest super druk maar je werd daar echt snel geholpen die samenspel van v&d dat zijn echt gewoon luipaarden 1klant letelek kwartier bezig niet normaal ik zou terug gebeld worden over mijn klacht is nu niet eens gebeurd dan vraag ik mijn af hoe serieus neemt v&d hun klanten niet normaal dit is ook kaatsen keer dat ik naar v&d kleren koop voor mijn dochter!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat die damens worden aangesproken over hun werk gedrag en hun klant vriendelijk heid en niet van die luipaarden achter de kassa en meschien een bon of zie