Terug

Klacht: Retourzending, wacht inmiddels 4 weken op terugstorten aankoopbedrag

rowika op 11 februari 2021 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een klant heeft op 8 januari drie broeken geretourneerd en ontving het aankoopbedrag van twee broeken, maar wacht inmiddels al meer dan een maand op de terugbetaling van € 64,95 voor de derde broek. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en telefoon, blijft er geen reactie van V&D.

Mijn Klacht:

8 januari 3 broeken geretourneerd, van 2 het aankoopbedrag terug ontvangen. wacht nu al ruim 1 maand op het laatste bedrag van € 64,95

Meerdere malen gemaild naar [email protected] maar het blijft oorverdovend stil. Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar.

Ook gereageerd op de bevestigingsmail 187990 | Bedankt voor je vraag of opmerking maar VD reageert niet

Gewenste Oplossing:

Het aankoopbedrag van € 64,95 zal z.s.m. op onze rekening moeten worden gestort!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rowika
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over V&D

Alle klachten over V&D →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over V&D
Zo werkt het