Mijn Klacht:
In december heb ik online kleding besteld bij de V&D. Met de gedachte in mijn hoofd dat artikelen retour kunnen indien het niet is wat ik zocht. Toen ik 23 december naar de winkel ging om een aantal artikelen te retournerenx kreeg ik te horen dat de winkelketen diezelfde nacht failliet verklaard was. Ik kreeg dus te horen dat de artikelen niet teruggenomen werden. In de winkel heb ik een formulier ingevuld waarop ik kon aangeven dat ik wenste dat er contact met mij opgenomen zou worden. Dat is echter nooit gebeurd. Tot heden weet ik nog niet of er een oplossing komt voor dit probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de winkelketen de artikelen retour neemt en mij het verschuldigde bedrag op mijn rekening terug stort. Het bedrag komt neer op zo'n € 150,- wat ik zonde vind. Ik kan dit geld goed gebruiken voor andere dingen.
