Klacht: Retourkosten nog niet ontvangen. Wacht al op 2e reactie sinds 9 maart!

Tjs88 op 07 april 2021 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 7 april 2021

Een klant van V&D heeft aangegeven dat hij de retourkosten voor een volledige retournering nog niet heeft ontvangen, ondanks dat dit bij de bestelling was beloofd. Sinds de indiening van de klacht op 9 maart heeft de klant geen reactie ontvangen, en ook op e-mails wordt niet gereageerd.

Mijn Klacht:

Zoals aangegeven bij de bestelling zou ik de retourkosten volledig retour ontvangen bij volledige retournering.

9 maart is mijn klacht aangekomen, sindsdien niets meer vernomen. Op mails wordt ook niet gereageerd!
Bedankt dat je contact opnam met onze klantenservice. 

Indien je reageert op dit (automatische) bericht, laat dan het “207328” nummer staan in het onderwerp. 

Heb je een algemene vraag? Dan vind je het antwoord misschien ook via onze klantenservice pagina’s.

Heb je een vraag over retourneren en vind je daarvoor niet alle informatie in de verpakking die je ontving? Zie dan de paragraaf een artikel retour sturen op de pagina Retourneren.

Met vriendelijke groet,

VD klantenservice

Gewenste Oplossing:

Als de aan mij beloofde retournering van de door mij voorgeschoten retourkosten terug ontvangen zijn!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tjs88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM