Mijn Klacht:
Ik heb in november 2015 een bestelling gedaan. Ontvangen ook. De jas was te groot voor mij. De week erop geretourneerd en code gekregen. Anderhalve maand niets gehoord en heb ik die retourbewijs weggegooid. Twee weken later een incassobureau op mijn dak van niet betaald dus extra betalen. Ik meteen bellen met de incasso daarna v en d gebeld. Nou een medewerker daar stelde mij gerust dat het v en d z’n schuld was omdat ze een flinke achterstand hebben met het registreren van de pakketten. Zij zou alles in orde maken en ervoor zorgen dat ik geen aanmaningen meer krijg. Een maand later een andere incasso bureau aan mijn hoofd met nog extra kosten!!!!
Ik weer bellen en die zouden met v en d bellen. Ik ook weer gebeld en ik zou door die curator teruggebeld worden?!?! Heb er geen vertrouwen meer in. Wat kan ik doen, HELP!!
Gewenste Oplossing:
Als ze mij melden dat ze mijn pakket hebben gevonden en dat doorgeven aan de incassobureau.
