Mijn Klacht:
In november een bestelling geplaatst en kort daarna geretourneerd. Via Afterpay de betaling gepauzeerd, maar dat kan maar tot 21 dagen. Retour is nog steeds niet verwerkt door VD. Meerdere malen telefonisch gebeld maar zijn niet bereikbaar. Ook op mails reageren zij niet. Van Afterpay nu een laatste betalingsverzoek ontvangen en bij geen betaling wordt het overgedragen naar een Incassobureau. Gelukkig is Afterpay behulpzaam, maar van VD nog geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Retour verwerkt en contact opgenomen met mij.
