Mijn Klacht:
heb al weken geen v&d folder ontvangen en ook geen prijzencircusfolder
Gewenste Oplossing:
dat ik voortaan gewoon jullie folder ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben contact opgenomen met de klant en onze excuses aangeboden. Ook is het signaal doorgegeven aan het bedrijf dat de V&D folder verspreidt. De klant zal de folder weer ontvangen.
Een klant heeft aangegeven al wekenlang geen V&D-folder en geen prijzencircusfolder te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van V&D
14 jaren geleden - Beste Isis, We nemen dit graag in behandeling. We geven het door aan onze collega's van consumentenzaken. Zij zullen contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Susanne Bos
V&D
Heeft op 30 maart 2012 om 14:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben contact opgenomen met de klant en onze excuses aangeboden. Ook is het signaal doorgegeven aan het bedrijf dat de V&D folder verspreidt. De klant zal de folder weer ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
