Klacht: Product niet geleverd na betaling

Marja Heijmink op 25 januari 2016 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 25 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 18 december 3 blouse besteld. Op 20 december 2 blouse ontvangen.
1 blouse zou later verstuurd worden. Helaas heb ik deze nooit ontvangen. Ik heb een aantal keren het formulier ingevuld van niet ontvangen blouse. In dit formulier stond dat er contact opgenomen zou worden. Helaas heb ik nog steeds niets van V&D gehoord.
Wat ik vreemd vind dat V&D nog gewoon producten verkoopt en ook de blouse die ik besteld heb en betaald. Toch kan ik hem niet in de winkel meenemen??

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik het product ontvang. Ik heb het tenslotte betaald en verlang dan ook van V&D dat zij het product gewoon gaan leveren. Zeker als je de bevestiging leest "altijd leuk zo'n pakketje"???
Nou ja dit is helemaal niet leuk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM