Mijn Klacht:
Op de avond voordat iedereen te horen kreeg dat V&D failliet is gegaan, heb ik mijn kerstbestelling gedaan EN betaald. Ik had nog het vertrouwen dat ik het gewoon zou ontvangen en geluk gehad zou hebben. Nee dus.
Tot op de dag van vandaag niets ontvangen en ik krijg ook geen enkel bericht over mijn pakketje. Hij zou de dag erna bezorgd worden.
Het is heel erg raar dat de webshop nog open was en dat mensen nog gewoon konden bestellen, terwijl al duidelijk was dat men niets geleverd zou krijgen. Dan is het gewoon een kwestie van innen van gelden. Er zullen vast vele met mij dubbele kosten gehad hebben, immers ik kocht de kerstkleding van mij en mijn gezin! De site van de V&D is ook heel eenzijdig en er komt geen enkele reactie van de andere kant. De eerste dagen kon ik mijn klacht niet eens kwijt. Zeer vreemd en ik weet ook niet waar ik terecht kan met mijn vraag. Vandaar deze melding……
Gewenste Oplossing:
wanneer ik weet waar mijn pakketje is en wat de stand van zaken is. Tevens zou ik graag een reactie ontvangen van de curator of V&D.
Men geeft nu geheel geen informatie..... Vooral mensen van de webshop zijn gedupeerd!
(10)
