Onze collega's van La Place nemen contact op met de klant.
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met de sausijzenbroodjes die zij bij V&D in Den Haag kochten. De broodjes waren taai en het gehakt was droog en donker, waardoor ze besloten deze weg te gooien. De klacht is inmiddels opgelost.
afgelopen woensdag waren wij een dagje Den Haag, en natuurlijk gegeten bij V en D, dat was prima.
Voor de terugweg ( in de trein) namen wij 4 sausijzenbroodjes mee, lekker denken wij.
niet dus, de broodjes hebben ( ik denk) veel te lang op de warmhoudplaat of weer opgewarmd , deeg was taai en het gehakt droog en donker, we hebben ze allemaal weggegooid.
U begrijpt je kan niet terug uit Haarlem.
Vergoeding?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van V&D
12 jaren geleden - Beste klant, We gaan dit doorgeven aan onze collega's van La Place. Zij zullen contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2013 om 15:13 geantwoord
Onze collega's van La Place nemen contact op met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
