Mijn Klacht:
Op 17 augustus een bestelling geplaatst. Deze zou op 18 augustus verzonden zijn, maar bij DHL word hij telkens verkeerd gesorteerd. Nu al een tijdje geen updates meer bij DHL. Contact gehad met DHL, deze geeft aan dat er een onderzoek gestart moet worden naar waar het pakketje nu is. Dit onderzoek kan alleen gestart worden door de versturende partij, in dit geval dus VD.
Dus gebeld, 3 wachtenden voor u. Na ongeveer 8:15 minuten krijg je een andere bandje en word de verbinding verbroken. Toen toch maar een mail gestuurd. Hierop ook nog steeds geen reactie.
Daarom nogmaals gebeld, maar exact hetzelfde als de eerste keer, na 8:15 wederom een ander bandje en de oproep word wederom verbroken.
Ook vandaag ongeveer weer een keer op 5 geprobeerd te bellen, maar telkens rond de 8:15 min. word de verbinding verbroken. Daarom ook zojuist maar weer een mail gestuurd, maar ik verwacht er niks meer van, mede ook dankzij alle overige klachten die ik op deze site lees.
Ik heb geen idee wat ik nog verder moet ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of pakket alsnog versturen
