Mijn Klacht:
ik heb in het voorjaar bij v&d een paar cognac kleur mocassin schoenen gekocht.het leer van de linkerschoen laat los ik heb er weinig op gelopen.
Gewenste Oplossing:
nieuwe schoenen maat 39
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
De klant is gevraagd om haar schoenen terug te brengen naar de vestiging. Ze zal daar verder geholpen worden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van V&D
13 jaren geleden - We nemen dit graag in behandeling. Onze collega's van consumentenzaken nemen contact op. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
V&D
Heeft op 01 oktober 2012 om 15:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant is gevraagd om haar schoenen terug te brengen naar de vestiging. Ze zal daar verder geholpen worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
