Mijn Klacht:
Een kast gekocht, wilde deze graag voor de Kerst cadeau geven. Geleverd met grote beschadiging. Was geen kast meer op voorraad kon beschadigde kast houden zou geld terug krijgen. Toen ineens kon de beschadigde delen nageleverd worden, maar wel zes weken later. Na veel bellen of de delen inderdaad week 4 bezorgd ging worden kon niemand van v d ons antwoord geven. Zouden voortdurend terug gebeld worden maar gebeurde nooit, moesten steeds zelf bellen en dan werd weer beloofd dat we teruggebeld zouden worden maar gebeurd nooit.
Het is een cadeau voor onze dochter die een tweeling verwacht en wil graag de baby kamer in orde hebben en de tijd begint te dringen.
Gewenste Oplossing:
Gewoon terug bellen wanneer men dat beloofd. We willen alleen maar zekerheid dat de kast volgende week geleverd wordt en indien men dit niet met zekerheid kan zeggen dan wil ik graag ons geld terug zodat we nu de winkels weer open zijn, elders een kast kunnen kopen zodat de babykamer in orde gemaakt kan worden.
(10)
