Een klant heeft een kassa gekocht bij V&D, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks het verstrekken van het adres en telefoonnummer, blijft de levering uit, terwijl de medewerker had beloofd dat de kassa binnen een week zou aankomen.
Ik heb van jullie een kassa gekocht maar die kreeg ik niet .
Ik heb een bon van de kassa die ik wou kopen.
Ik heb het adres tel. nummer al aan jullie gegeven.
En ik heb hem van de V&D gekocht.
Meneer Ronnie zei dat ik hem over 1week zou krijgen.
Als ik de kassa krijg die ik heb gekocht.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
