Klacht: JanCarstenszstraat28 1212 bg hilversum

Amera op 13 januari 2021 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 13 januari 2021

Amera Alkalook heeft een jas gekocht bij V&D, maar deze voldeed niet aan haar verwachtingen en was te groot. Na het retourneren van de jas via PostNL, heeft zij meerdere e-mails gestuurd om haar terugbetaling te verzoeken, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Ze uit haar frustratie over het gebrek aan communicatie en de onmogelijkheid om telefonisch contact op te nemen, en vraagt om een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Beste heer mevrouw,
Ik heb bij jullie een jas gekocht en toen had ik hen ontvang wat hij heel groot en niet aan de verwacht!toen heb ik hem via post.nl teruggestuurd dat was afgelopen 4 maanden. Ik heb jullie veel e-mails gestuurd om mijn probleem op te lossen, maar tot nu ontvang ik niks van jullie. Ik kan niet jullie bereiken via telefoonnummer. Ik vind dat erg vervelend!!!!! Ik ben u klant en wel graag zo snel mogelijk de geld van de jas terug sturen .anders ga ik een bezwaar maken .
Ik hoop dat snel iets te horen!
Met vriendelijke groet Amera Alkalook

Gewenste Oplossing:

Ik ben nooit met jullie tevreden,want ik heb de geld van de jas verloren.en als de geld niet terug is ik ga over jullie alles tegen mijn kensen en mijn buren vertellen. Wat was met me gebeurd !.....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amera
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM