Mijn Klacht:
pas een vest gekocht van de liv collection van v en d
ongeveer 3 keer gedragen
het ziet er nu al uit als een oud verwassen ding
Gewenste Oplossing:
geld terug of een ander vest
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
De klant is geadviseerd om met het artikel terug te gaan naar een V&D vestiging bij haar in de buurt. Daar zal het artikel worden beoordeeld en in behandeling worden genomen.
Een klant heeft een vest van de LIV Collection van V&D aangeschaft, dat na ongeveer drie keer dragen al versleten lijkt. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van V&D
13 jaren geleden - Beste, We nemen dit graag in behandeling. Onze collega's van consumentenzaken zullen contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
V&D
Heeft op 31 mei 2012 om 11:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant is geadviseerd om met het artikel terug te gaan naar een V&D vestiging bij haar in de buurt. Daar zal het artikel worden beoordeeld en in behandeling worden genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
