Mijn Klacht:
op 22 mei een regenjas gekocht en wilde airmiles inwisselen. dit lukte niet. in maastricht enkele maanden eerder wel. waar ligt dat aan?
Gewenste Oplossing:
ik zou graag willen dat ik airmiles kon inwisselen bij mijn aankopen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Consumentenzaken heeft contact opgenomen met de klant en een oplossing geboden.
Een klant heeft op 22 mei een regenjas gekocht en wilde daarbij Airmiles inwisselen, maar dit was niet mogelijk. Eerder had de klant in Maastricht wel Airmiles kunnen inwisselen, wat vragen oproept over het verschil in beleid. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van V&D
13 jaren geleden - Beste, We nemen dit graag in behandeling. Onze collega's van consumentenzaken zullen contact opnemen. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
V&D
Heeft op 19 juni 2012 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Consumentenzaken heeft contact opgenomen met de klant en een oplossing geboden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
