Een klant heeft een feestartikel gekocht bij V&D en dit teruggestuurd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde meldingen aan het bedrijf, blijft de klant zonder reactie en voelt zich genegeerd. De klant uit zijn onvrede over de service en geeft aan nooit meer bij V&D te willen kopen.
Beste heer mevrouw
Ik heb bij jullie een feest gekocht. Toen het feest was groot en toen heb ik hem terug gestuurd, tot nu heb ik geen geld ontvang .het was vorige jaar . Ondanks heb jullie veel keer gemeld en prtovier ik niks. Ik vond het jammer dat jullie zo mij geneageerd. Maar jullie zijn slechte bedrijf en ik zal nooit iets bij jullie kopen!…..
Ik word tevreden als jullie willen mijn geld terug geven!..
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
