Klacht: Gegevens blood na sollicitatie

frlans op 28 september 2012 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

De bedrijfsleider neemt contact op met de sollicitant

Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 28 september 2012

Een sollicitant bij V&D in Alphen aan den Rijn ontving op 19 september een afwijzing voor de functie van backoffice medewerker, maar ontdekte dat deze mail ook naar ongeveer 70 andere kandidaten was gestuurd, wat vragen opriep over de privacy. Na het indienen van een klacht via het klachtenformulier ontving de sollicitant geen antwoord, zelfs niet na een tweede poging om verduidelijking te krijgen over de veiligheid van hun gegevens. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij de V en D in Alphen aan den Rijn gesolliciteerd voor backoffice medewerker. Op 19 september kreeg ik helaas een afmelding (dat is nooit leuk). Niet alleen mij was deze mail gestuurd maar in de cc stonden nog ongeveer 70 mensen die de zelfde afwijzing hadden. Nadat er was gevraagd waar onze privacy niet was gebleven kreeg ik een mail dat het een computer fout was geweest. Toen kwam de vraag of onze gegevens door die computer fout nu gewoon op straat liggen. Na deze vraag heb ik nooit antwoord meer gekregen ;’-(. Via het klachten formulier van de website van de V en D deze klacht neer gelegd, wederom weer geen reactie. Na een week gewacht te hebben heb ik het weer geprobeerd en via het klachten formulier van de V en D weer een klacht ingediend (waarom? Omdat ik graag wil weten of het niet gewoon een menselijke fout is of dat het misschien kan zijn dat mijn en die van ongeveer 70 anderen gewoon weg op straat liggen).

Gewenste Oplossing:

Gewoon weg toegeven wat en waar het fout is gegaan en i.p.v. geen reactie geven en net doen of je de klachten niet binnen krijgt, de sollicitant gewoon antwoord te geven op de vraag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen

Bericht van V&D

13 jaren geleden - We nemen dit graag in behandeling en gaan dit voor je uitzoeken. We komen bij je terug zodra we iets meer weten. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

V&D

Heeft op 11 oktober 2012 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

De bedrijfsleider neemt contact op met de sollicitant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM