Mijn Klacht:
In december 2 bestellingen gedaan, 1 bestelling op afbetaling via Klarna en 1 bestelling vooruitbetaald.
Toen vorige week uitstel van betaling werd aangevraagd door v en d kon ik geen artikelen retourneren die ik niet wil houden.
Tevens wel een verzoek van betaling gekregen via Klarna om de rekening te voldoen van 1 bestelling terwijl ik artikelen wil retourneren.
Andere bestelling wil ik ook retourneren en vervolgens geld ontvangen.
Gewenste Oplossing:
- Dat ik beide bestellingen (deels) kan retourneren.
- Dat ik nu nog 1 bestelling niet hoef te betalen
- Dat ik van de andere bestelling na retourneren het resterende bedrag terug ontvang.
