TCA van der Aart op 04 december 2015 over V&D in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft op 24 november een product besteld bij V&D, met de belofte dat het op 26 november geleverd zou worden. Een week later is het product nog steeds niet ontvangen en de klant ontvangt geen reactie op de verstuurde e-mails.
Op 24 november product besteld. Zou op 26 november geleverd worden. Inmiddels week verder en product nog niet geleverd. Geen reactie op mails.
Als ik mijn product / cadeau voor Sinterklaas binnenkrijg. Dat zou wel het minimale zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
