Michael Aken, van op 23 maart 2021 over V&D in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft eind januari een t-shirt geretourneerd naar V&D, maar ontvangt het geld voor het retourartikel niet terug. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijft de klant zonder reactie en wordt de verbinding steeds verbroken.
Eind januari een t-shirt teruggestuurd naar bestseller. Gemaild (meerdere keren) maar krijg nog steeds het geld niet terug. Het artikel is via de webiste van VD besteld. Bij bellen krijg je een bandje en wordt de verbinding weer verbroken. Op mail wordt niet gereageerd !!!
geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
