Mijn Klacht:
Vanaf juli hebben wij geen reklamefolders meer ontvangen, welke ik wel graag krijg.
Zo ben afgelopen week de voordeelbonnen mis gelopen
Gewenste Oplossing:
Met toezending folders en betere bezorging door de verpreider.
Klacht: geen folders ontvangen vanaf juli 2012
Ineke Buijs op 16 september 2012 over V&D in de categorie Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 september 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben contact opgenomen met de klant en het signaal doorgegeven aan de verspreider
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van V&D
13 jaren geleden - We nemen dit graag in behandeling. Onze collega's van consumentenzaken zullen contact opnemen. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
V&D
Heeft op 20 september 2012 om 13:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben contact opgenomen met de klant en het signaal doorgegeven aan de verspreider
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
