Klacht over V&D: Geen folders meer in de bus

Klacht: Geen folders meer in de bus

Jacky66 op 27 augustus 2013 over V&D in de categorie Warenhuizen

Meld uw Klacht over V&D

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 18 september 2013

Reactie van het bedrijf:

Beste klant, We zullen dit signaal doorgeven aan onze postbezorger Post NL. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D

Bedrijf

V&D

Categorie Warenhuizen

Status Opgelost

Datum 27 augustus 2013

Een klant van V&D uit Tilburg heeft geklaagd over het ontbreken van folders en La Place-coupons in zijn wijk, terwijl deze in een naburige wijk wel worden ontvangen. Hij vindt het vervelend dat hij de aanbiedingen alleen via de website kan inzien en vraagt of het mogelijk is om de folders weer in zijn wijk te bezorgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste mensen,
Al enkele maanden krijgen wij in onze wijk geen folders / la place coupons. Tot onze vebazing krijgt mijn schoonvader ( woont een wijk verder )deze wel in de brievenbus. Wij gebruiken bijna elk weekend onze lunch bij V&D in Tilburg en vinden het jammer dat we via de website de coupons uit moeten printen en aanbiedingen dan pas kunnen inzien.
Is het misschien mogelijk dat de wijk “koolhoven” in Tilburg toch weer folders coupons weer in de bus krijgen.

M.V.G
J.Sannen

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

V&D

Heeft op 18 september 2013 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We zullen dit signaal doorgeven aan onze postbezorger Post NL.

Met vriendelijke groet,

Webcareteam V&D

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM