E. Cranssen heeft een dvd van de Minions gekocht bij V&D, maar ontdekte thuis dat er geen dvd in de doos zat. Dit leidde tot verdriet bij zijn zoontje en hij vraagt zich af hoe dit probleem opgelost kan worden, nu de winkel gesloten is.
Beste , wij hebben vandaag bij jullie een dvd gekocht. Toen wij thuis kwamen en mijn zoontje de dvd van de minions wilde opzetten begon hij heel hard te huilen .wij kwamen er achter dat ee geen dvd in de doos zat . hoe kunnen wij dit oplossen aangezien jullie niet meer open zijn ?
Mvg
E. Cranssen
Als wij de dvd nog krijgen zijn we uiteraard tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
