Klacht: Garantie go pro

Danielle12 op 02 april 2016 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 2 april 2016

Een klant heeft een GoPro gekocht bij V&D tijdens een faillissementsverkoop met de verwachting dat er garantie op het product zou zitten. Na het constateren dat de kassabon niet duidelijk aangeeft dat het om een GoPro gaat, heeft de klant geprobeerd een correcte bon te verkrijgen, maar kreeg geen medewerking van het personeel. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige service en het ontbreken van een geldige garantie.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een go pro bij de V en D gekocht uit de faillissement verkoop.
Met 25% korting. De nieuwprijs is 375,00 euro.Ik vraag aan de kassa zit er dan wel garantie op? Ja zegt ze via go pro.
Nu kijk ik op de kassabon staat er heel iets anders op de bon, waardoor je niet kunt zien dat het een Go Pro is.
Bent ik vandaag terug gegaan om een goede bon te krijgen . Is dat niet mogelijk.
Vraag ik of ze er dan een stempel op willen zetten met een handtekening dat het een go pro is stempelen ze er ongeldig op.
Ik krijg met heel veel aandringen geen nieuwe bon. Nu heb ik dus geen garantie.
Zeer slecht van de V en D. Mensen achter de kassa die totaal niet weten waar ze mee bezig zijn. Hoe kan ik nu een goede bon krijgen voor mijn Go Pro.
Kan niemand van V en D bellen hierover.

Gewenste Oplossing:

Een goede bon zodat ik baantje heb via Go Pro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM